25 kỹ năng chăm sóc khách hàng cần phải có ở một nhân viên...
HÃY LÀ MỘT NGƯỜI BIẾT LẮNG NGHE
Việc trở thành một người biết lắng nghe tốt là một trong những kỹ năng phục vụ khách...
12 BƯỚC HƯỚNG DẪN THIẾT LẬP MỤC TIÊU
BƯỚC 1: Xác định chính xác những điều mà bạn mong muốnHãy bắt đầu bằng cách lý tưởng hoá nó.
Chỉ cần tưởng tượng rằng,...
ĐÁNG ĐỌC: 8 GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA MỘT NHÀ QUẢN LÝ GIỎI
Jack Welch, CEO trẻ nhất trong lịch sử 100 năm của General Electric (GE) vào năm 1981, chia sẻ 8 giá trị cốt lõi...
60 CÂU HỎI KHIẾN KHÁCH HÀNG MUA HÀNG NGAY LẬP TỨC!
Anh muốn lấy thêm một trứng hay hai trứng?Đây là một vấn đề quan trọng. Nếu câu hỏi của tôi làm anh/chị hài lòng,...
🔔LÀM THẾ NÀO ĐỂ NHÂN VIÊN CHỦ ĐỘNG VỚI CÔNG VIỆC
Giải quyết được bài toán trên, đồng nghĩa với việc:
▪️ Nhân viên sẽ biết chính xác vấn đề mình đang gặp phải và cần...
19 Chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh
TĂNG TRƯỞNG DOANH THU HÀNG THÁNG (MONTHLY SALES GROWTH)
Chỉ số này nhằm đo lường doanh số bán hàng tăng hoặc giảm bao nhiêu so...
THƯ GỞI MR SALES
CÁI CHẾT ĐƯỢC BÁO TRƯỚC – BÁN HÀNG TRONG THỜI ĐẠI 4.0
(Chia sẻ bài viết hay từ anh Lâm Bình Bảo)
Dear Mr Sales!
Năm 2015...
A ĐẾN Z VỀ QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Quản trị trải nghiệm khách hàng – CEM hay Customer Experience Management là một quá trình quản lý mọi trải nghiệm mà khách hàng,...
25 KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CẦN PHẢI CÓ Ở MỘT NHÂN VIÊN...
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LÀ GÌ?
Chăm sóc khách hàng hiểu một cách không đầy đủ là sự chào đón nhiệt tình đối với khách...
Sự khác biệt giữa chuyển đổi và tối ưu hóa kỹ thuật số
Các tổ chức ngày nay đang phải đối mặt với một cuộc cách mạng kỹ thuật số mang lại cơ hội và các mối...
