🔔LÀM THẾ NÀO ĐỂ NHÂN VIÊN CHỦ ĐỘNG VỚI CÔNG VIỆC

34

Giải quyết được bài toán trên, đồng nghĩa với việc:

▪️ Nhân viên sẽ biết chính xác vấn đề mình đang gặp phải và cần làm gì để giải quyết vấn đề đó.

▪️ Đồng thời, giúp nhà quản lý không mất quá nhiều thời gian cho công tác giám sát mà tiến độ vẫn được đảm bảo

Tuy nhiên, dù muốn chủ động đến mấy, nhân viên cũng sẽ vướng phải các câu hỏi như: Nên làm công việc gì, việc gì cần ưu tiên làm trước, deadline bao lâu thì hợp lý, phối hợp với các bộ phận khác như thế nào…Vậy nên họ lại rụt rè và để đấy, chờ đợi cấp trên giao việc

❓ Vậy phải làm thế nào để nhân viên hình dung được bức tranh quy trình phối hợp tổng thể, vai trò của mình trong bức tranh đó. Đồng thời quản lý được tiến độ công việc của bản thân

Cần một nền tảng công nghệ Giúp nhân viên giải quyết 2 bài toán:

▪️ Bài toán 1: Chủ động phối hợp với các bộ phận khác đúng quy trình

▪️ Bài toán 2: Chủ động quản lý công việc của bản thân để đảm bảo tiến độ

◾️ CHỦ ĐỘNG PHỐI HỢP: Nắm rõ bức tranh quy trình với các giai đoạn chuyển giao. Từ đó chủ động phối hợp đúng quy trình. Kéo-thả để bàn giao nhanh chóng

◾️ CHỦ ĐỘNG TIẾN ĐỘ: Nắm rõ bản thân đã & đang hoàn thành bao nhiêu đầu việc trên tổng số công việc được giao. Có bao nhiêu đầu việc đúng/quá deadline, có những ai đang đợi mình phía sau. Từ đó chủ động đẩy nhanh tiến độ

◾️ CHỦ ĐỘNG TẠO CÔNG VIỆC: Nắm rõ có công việc gì phát sinh trong quy trình phối hợp. Từ đó chủ động tạo đầu việc cho bản thân mà không cần cấp trên sai bảo

◾️ CHỦ ĐỘNG PHẢN BIỆN: Dựa vào lưu vết lịch sử chuyển giao, chủ động tìm đến cá nhân đang xử lý công việc quá chậm hoặc chuyển giao sai quy trình để đối chất

◾️ CHỦ ĐỘNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ: Báo cáo tự động tổng hợp theo tiến độ xử lý công việc Real-Time, giúp nhân viên nắm chính xác bản thân đang tiêu tốn bao nhiêu thời gian cho mỗi công việc, công việc nào tốn nhiều/ít thời gian nhất

🔰 BÊN CẠNH ĐÓ, CÁC QUẢN LÝ CŨNG CÓ THỂ:

◾️ CHỦ ĐỘNG THEO DÕI LUỒNG PHỐI HỢP: Lập tức nắm được điểm nóng phát sinh trong luồng chuyển giao công việc giữa các quy trình. VD: Quy trình bị tắc ở đầu việc nào, ai chịu trách nhiệm, tắc từ bao giờ,..

◾️ CHỦ ĐỘNG KIỂM SOÁT TIẾN ĐỘ: Lập tức nắm được tiến độ xử lý công việc của từng nhân viên Real-time mà không cần bị động chờ đợi báo cáo

◾️ CHỦ ĐỘNG TINH CHỈNH QUY TRÌNH: Bổ sung/cắt giảm nhân sự/công việc tại từng giai đoạn trong quy trình hợp lý

Từ base